Política de tratamiento de datos personales

Esta política describe cómo In Office S.A.S. (“In Office”, “nosotros”) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de las personas que visitan este sitio web, diligencian el formulario de contacto, solicitan una cotización o compran alguno de nuestros servicios.

Aplica a cualquier dato personal que In Office recolecte a través de inoffice.com.co y sus subdominios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás normas que los desarrollan o sustituyen en Colombia.

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en este sitio es:

Razón social

In Office S.A.S.

NIT

900.437.534-2

Domicilio

Carrera 65 # 35-28, Itagüí, Antioquia, Colombia

Contacto

info@inoffice.com.co · +57 311 387 8104

Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible

Datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, salud, vida sexual, datos biométricos, entre otros). In Office no solicita datos sensibles a través de este sitio.

Titular

La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del tratamiento

Quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento — en este caso, In Office S.A.S.

Encargado del tratamiento

Quien realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable, siguiendo sus instrucciones (por ejemplo, un proveedor tecnológico).

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.

En el tratamiento de datos personales, In Office aplica los principios de la Ley 1581 de 2012:

• Legalidad
• Finalidad
• Libertad
• Veracidad o calidad
• Transparencia
• Acceso y circulación restringida
• Seguridad
• Confidencialidad

Recolectamos datos personales únicamente cuando el titular los suministra voluntariamente, en dos momentos:

No solicitamos ni almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito: el pago se procesa directamente en la plataforma de nuestra pasarela de pagos.

Antes de enviar cualquier formulario en este sitio (contacto, cotización o compra), te pedimos marcar explícitamente una casilla de aceptación de esta política. Ese es el momento en que otorgas tu autorización — ningún dato se recolecta con la casilla sin marcar, y el envío del formulario queda bloqueado hasta que la marques.

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a In Office.
• Solicitar prueba de la autorización que otorgaste, salvo que la ley te exima de darla.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores escribiendo a comercial@inoffice.com.co describiendo tu solicitud e indicando datos de contacto para responderte. Según el tipo de solicitud, los plazos legales de respuesta en Colombia son:

• Consultas (conocer qué datos tenemos): hasta 10 días hábiles, prorrogable 5 días hábiles adicionales si te avisamos antes de que venza el primer plazo.
• Reclamos (corregir, actualizar o suprimir datos): hasta 15 días hábiles, prorrogable hasta 8 días hábiles adicionales.

Si tu solicitud llega incompleta, te avisaremos dentro de los 5 días siguientes para que la completes; el plazo de respuesta se cuenta de nuevo desde que la recibimos completa.

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales que tratamos, y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Estas medidas son consistentes con nuestro propio negocio: la protección de información es el servicio que ofrecemos a nuestros clientes, y lo aplicamos primero sobre nuestros propios sistemas.

Para operar este sitio y prestar nuestros servicios usamos proveedores tecnológicos que procesan datos personales por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones — por ejemplo, para el envío de correos electrónicos transaccionales, el procesamiento de pagos en línea y la prevención de abuso automatizado en nuestros formularios. Estos proveedores solo reciben los datos estrictamente necesarios para prestar ese servicio puntual; In Office no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, y mientras exista una relación comercial, legal o contractual vigente con el titular. Vencidos esos plazos, y salvo que la ley exija conservarlos por más tiempo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o en la forma en que prestamos nuestros servicios. La fecha de la última actualización sustantiva aparece al inicio de esta página. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• info@inoffice.com.co
• +57 311 387 8104
• Carrera 65 # 35-28, Itagüí, Antioquia